去医院就诊,排队时间长,不熟悉相关流程耽误了很长时间……
这样的烦心事,很多老人都经历过。
如果子女不在身边,谁能为老人提供帮助?
(资料图片仅供参考)
近期一种新职业在沪上悄然兴起。
陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告,老人陪诊师扮演着“临时儿女”的角色,全程陪护不熟悉看病流程、或行动不便的老人们!
陪诊师主要做什么?
很多人以为做“老人陪诊师”是一项轻松的工作,唯一内容就是陪客户看病。
无需任何专业背景或工作经验,“零基础也能入行”,毕竟,谁没去医院看过病?而在陪诊师郭家惠看来,他们需要熟练掌握的不仅是下载上海各大医院的客户端,关注医院最新动态;还要了解各家医院的专长和相关医保政策;摸清每个科室、检查室、缴费处的位置;学习医疗相关基础知识……
郭家惠陪客户就诊
如今,郭家惠基本每天都有陪诊订单,通常一天可以陪诊两位客户,她会提前和客户确认老人病症和挂号科室,确保不出问题,并提前带好各类设备,给老人做好简单检查再出门。
“很多客户是外地来上海就医的,或者本地老人的家属工作忙,有时候老人也不想孩子总请假。”
郭家惠说,她印象最深的客户是一对80多岁的老两口。
两人体检后都发现有慢性疾病,由于孩子在国外工作,就选择在大众点评上下单,预约陪诊服务。
“爷爷有心血管疾病要做手术,需要提前做各项检查和医生沟通;奶奶有老年痴呆,同时膝盖有损伤,还有睡眠呼吸阻断等问题。所以,当天我陪着他们跑了至少五六个科室,才把所有的病症检查都看完。”
忙碌的一天过去,郭家惠也收获了温暖。
因为两位老人行动不便,郭家惠将他们送回到家门口,“他们很热情地邀请我去家里吃饭,感觉把我当成家人一样,能被认可就觉得很开心。”
陪人看病也能实现月入过万
当陪诊师,原本只是郭丽丽的“突发奇想”。
2022年2月“上岗”的她是常州最早的陪诊师之一,如今带起了团队,并把陪诊服务拓展到了“北上广”的大医院。
郭丽丽
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