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“我知道我配不上发货，大家都发货了，不像我，连催的时候都小心翼翼，成了一只可笑的热场笑料，我也知道我配不上提早发货的门槛……”
最近，“双十一”期间，一些消费者与客服沟通、催发货的言语迅速“出圈”，引发热议，被称之为“发疯文学”。
“‘发疯文学’真的有用，跟客服扯皮争论好多天，我一顿‘疯语’输出，立刻给我处理了需求。”有网友表示。
大概是消费者催货的语言总是千篇一律，所以这种大段大段带着强烈情绪的“发疯文学”，一下子在后台众多的消息中脱颖而出。
也有可能，当客服看到这种精神分裂的文字时，因为同情或者担忧消费者的精神状况，所以调高了对方的优先级。
又或者，这狂乱的语言逗笑了客服，给枯燥又委屈的服务工作增添了乐趣。
又或是，客服其实对能够这样肆意“发疯”的消费者充满了羡慕，甚至感觉消费者替自己发了一把自己在工作时不能发的疯。毕竟，现代生活压力这么大，年轻人哪有不“疯”的。
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