世界快报:把一些“小矛盾”“小问题”化解在基层,“12345”热线推动为民“解难题办实事”-尊龙凯时登录

世界快报:把一些“小矛盾”“小问题”化解在基层,“12345”热线推动为民“解难题办实事”-尊龙凯时登录

2022-11-29 15:33:41


(资料图)

记者从大宁路街道了解到,大宁路街道城运中心深入践行“市民至上、倾心服务”的热线精神,聚焦辖区内人民群众关心的“急难愁盼”,重安全、强执法、快响应,积极助推居民区网格员管理协调机制,通过为群众办实事,解决了一批难事,切实提升群众获得感、幸福感和满意度。

积极响应 杜绝安全隐患

近日,有市民通过“12345”市民服务热线反映,共和新路彭江路东北角旁草坪内有两根钢筋暴露在外。大宁路街道城运中心积极响应,立即安排网格工作人员电话联系市民并实地勘查。在现场查看的第一时间做了“警示”提醒,并于次日下午安排施工人员对这一裸露钢筋进行处置,从根本上消除安全隐患。

大宁路街道城运中心表示

将安排网格员做定期定点巡视,通过技防人防等手段,杜绝此类公共安全隐患,全面提高辖区公共安全保障能力。

联勤联动 搭建高效处理平台

街道城运中心接到多名市民“12345”热线反映,上海久光中心营业期间,商场空调排风、音箱设备、装卸货等造成噪音扰民的情况。中心接到热线工单后,高度重视,第一时间安排网格员到现场,联系久光管理方负责人,要求其降低噪音。

之后,中心牵头街道社区管理办、综合执法队、区生态环境局执法大队约谈久光管理方,就如何解决相关噪音扰民问题,实地分析噪音来源,研究整改措施,久光管理方第一时间联合商户落实整改。经中心跟踪回访,居民表示久光噪音扰民问题已大大改善。

关键词:

网站地图