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有诉求，来反映。今日，记者从驻马店市12345政务服务便民热线中心获悉，1月5日（本周四晚），驿城区城管局负责人将接听12345热线。
据悉，按照《驻马店市人民政府办公室关于建立市直单位现场接听12345热线电话制度的通知》（驻政办明电〔2019〕103号）、《驻马店市12345政务服务便民热线中心关于2023年1月份市直单位、中心城区区直单位及乡镇（街道）现场接听12345热线电话的通知》（驻热线文〔2023〕1号）相关要求，本周四19：00～20：00将由驿城区城管局局长刘玉珩现场接听12345热线电话，欢迎广大市民就相关问题进行来电。
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