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2月10日，驻马店市政务服务和大数据管理局召开2023年全市政务服务和大数据管理工作会议，会议对一批优质服务窗口、先进个人和窗口服务标兵进行表彰。国网驻马店供电公司荣获“2022年度优质服务窗口”称号。
2022年，国网驻马店供电公司坚决贯彻落实市委市政府优化营商环境各项决策部署，聚焦“万人助万企”等活动成效，着力打造“马上办”办电服务品牌，锚定“快、简、好、省”工作目标，助力驻马店“六最”营商环境水平不断提升。全年电力服务窗口4次获月度红旗窗口。
政企联动，让办电更省时。贯通4大政务平台，前移服务起点，线上提前获取省、市重点项目信息，超前编制供电方案，提前储备接网工程项目，助力省、市重点项目“开门有电”，实现“电等企业”。充分运用“互联网 政务服务”和大数据技术，与大数据管理局共享身份信息和电子证照，使“网上国网”app新装办电，可在线调取身份证、营业执照、不动产证等电子证照信息，在线完成“电子签名、电子签章”，实现24项常用办电业务一趟都不跑。
流程创新，让办电更省力。打破以往电水气暖讯等各单位独立运作模式，与大数据管理局、城管局、通信管理办公室等部门联合印发实施方案，创新推出电水气暖讯“一件事”联办。线上依托市政务服务平台，增设联办入口。同时，在全国网系统首家实现“网上国网”app“电水气暖讯”线上联办。线下在市民中心的大力支持下，设立“电水气暖讯”一件事综合受理窗口，打造一家牵头、多方协同联办的审批服务机制，实现“一次申请、一窗受理、分类转办、限时办结”的目标，使服务效率大幅提升。
政策惠民，让办电更省钱。制作专题视频，通过市民中心广告机、网格化客户经理“微笑服务群”等多种渠道，广泛宣传居民优惠电价政策，确保居民应享尽享。实施“特困行业用电阶段性优惠”政策，累计减免餐饮、零售、旅游等五个特困行业的企业及个体工商户电费支出约635万元。同时，促请市发改委、财政局等部门联合印发电力接入工程费用分担机制实施办法，进一步厘清政府、供电企业、客户的投资界面，延伸接网工程至用户建筑区划红线，切实降低客户办电成本，惠及客户1.2万户。
该公司持续站位服务全市经济社会发展，切实做到高效率办电、高品质服务、高质量供电，进一步深化“马上办”办电服务品牌，建设电力营商环境体验中心，让更多电力客户体验办电的便捷、智能、高效，为驻马店建成现代化区域中心城市贡献力量。
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