极目新闻记者 王峻
通讯员 陈浩
10月9日下午5时，临近下班的点，蔡甸区不动产登记中心窗口服务热线电话响起，来电的是汉阳区不动产登记中心的工作人员，她转述道：“现有一名办事群众，因来得比较晚，担心申请网上办会耽误时间，想通过‘全城通办’，来办理位于蔡甸区城区内一套房产登记手续，你们能否安排值班人员，配合我们一起完成这个房产登记事项。”
在得知办事群众述求后，窗口工作人员立刻汇报给当天延时服务的分管领导，并与房产部门进行沟通后，将涉及该登记窗口工作人员全部留下。从查询到案件初审、缮证、出证，仅用了9分钟。该服务举措打破了“政务服务事项只能在所在地办理相关业务”的属地限制，群众和企业办理业务，可就近、自主选择政务服务中心大厅办理业务。
蔡甸区不动产登记中心多措并举，不断探索优化办事流程、创新服务方式，提升办事效率、压缩办理时间，让服务对象办事“距离最近、耗时最短”。同时为提升群众对“同城通办”等便民新举措的知晓率，蔡甸区不动产登记中心充分利用广播、电视、报刊、网络媒体等，对“同城通办”等便民新举措进行大力宣传，及时通过网站、微信公众号发布各类公示公告、服务指南、政策法规等信息，开展政策解读和宣传。
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