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6月1日起，《退休职工住院补充医疗互助保障计划（2023版）》与《职工互助保障项目2020社区参保基本保障》正式启动参保。为确保居民高效办事，天山路街道社区事务受理服务中心统筹做好人员调配，切实满足居民窗口、手机客户端和上门等办理需求。
上午10点30分左右，记者来到天山路街道社区事务受理服务中心，彼时现场不少居民正排队等待办理“第二医保”，即《职工互助保障项目2020社区参保基本保障》。
“我朋友之前参保过，他跟我说这个也比较适合我的情况，我就过来办理了。”李先生告诉记者，他当前没有工作，属于灵活就业人员，考虑到《职工互助保障项目2020社区参保基本保障》包含住院基本保障、特种重病基本保障和意外伤害基本保障三种保障，日后可以大大减轻医疗负担，他便听取了朋友的意见前来窗口办理参保业务。
与此同时，居民曹阿姨急匆匆地赶到社区事务受理服务中心前台，向工作人员咨询《退休职工住院补充医疗互助保障计划（2023版）》。她表示自己退休已10余年，但从未买过补充医疗保障，现在年纪大了，身体状况大不如前，所以想办理参保业务，这样自己和子女都可以安心。
为让曹阿姨尽快办理业务，前台值守的“天天帮办”队员指导她通过手机“随申办”app进行参保受理和参保代扣款。“不用去窗口排队了，几分钟就办好了业务，真的非常方便！”曹阿姨告诉记者，工作人员贴心指导她在手机上一步步操作，让她感受到了社区事务向“好办”“快办”的转变。
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