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天山路街道“一网通办”服务日前再升级，社区事务受理服务中心依托“t3圆梦园”微信公众号平台推出为老服务、青年服务、帮办代办和咨询预约“四大特色服务”栏目，进一步拓宽居民办事渠道，让政务服务更高效、更便捷、更有温度。
“一直没有合适的时间去帮父亲申领敬老卡，了解到可以线上申请帮办代办服务，就马上用手机试试看。”居民黎先生告诉记者，他的父亲住在友谊居民区，因患有下肢二级残疾几乎不出门，而他则住在浦东，平时工作比较忙，所以即便父亲65岁生日已过了许久，但迟迟没能申领敬老卡。了解到“t3圆梦园”微信公众号平台推出线上帮办代办申请，便赶紧为老父亲申请了敬老卡帮办服务。
申请发出的第二天，“天天帮办”队员通过电话询问了黎先生父亲的基本情况，告知办理业务所需的材料，随后安排工作人员上门收取并送至社区事务受理服务中心进行申请。待审核无误后，“天天帮办”队员再将开具的《敬老卡申请登记表》送到黎先生父亲家中，由本人当场签字确认，再带回社区事务受理服务中心办结。最后通过电话提示敬老卡预计送达时间，以及开通敬老卡的注意事项和老年津贴发放待遇。
办理敬老卡的整个过程由“天天帮办”小队全权负责，期间无需黎先生到场陪同，也不用申请人走动，办事变得便利又暖心。
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