近日，客户王先生将一面印有“耐心细致，服务周到”的锦旗送到了中原银行驻马店前湖支行，连连称赞该支行工作人员郭玉服务热情周到，为客户排忧解难。
据了解，王先生是中原银行驻马店前湖支行的客户，常年在郑州工作，只有在周末才会回到驻马店，经常到中原银行驻马店前湖支行办理业务。有一次，王先生在前湖支行办理业务以后，身份证遗落在自助办理区，理财经理郭玉发现后，及时给客户联系，但王先生已经到达高铁站准备返回郑州，由于时间紧急，理财经理郭玉决定乘坐出租车为客户亲自送去身份证。当王先生拿到郭玉送来的身份证后，感激不已。待他再次回到驻马店时，他第一时间赶赴前湖支行，将锦旗送到郭玉同志手中，他说“有这样负责任的工作人员，值得我们客户信赖，选择中原银行，我们放心！”
下一步，驻马店前湖支行将秉承“贴心、专业、合作、共赢”的经营理念，进一步提升服务质效，将服务做到客户的心坎上，急客户之所急、解决客户难题，真正成为客户心中“有温度”的银行。
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